1. Strona główna
  2. Regulamin Sklepu Internetowego (B2B)

Regulamin Sklepu Internetowego (B2B)

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Grzegorz Zawadzki, z siedzibą w 05-510 Konstancin-Jeziorna, Grzybowa 5, NIP: 1231144188, REGON: 146252620, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej: https://b2b.nani.com.pl/
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
    • drogą elektroniczną: [email protected]
    • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://b2b.nani.com.pl/
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  5. Przedsiębiorca – Klient inny niż Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
  6. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności tkaniny, dzianiny oraz inne materiały.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. W wyjątkowych przypadkach Sprzedawca może dopuścić przyjmowanie zamówień mailowo lub telefonicznie, przy czym do takich zamówień również stosuje się niniejszy Regulamin, o ile Strony nie ustaliły inaczej.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz akceptacja Regulaminu.
  4. Złożenie zamówienia oznacza wolę zawarcia Umowy sprzedaży.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • podania przez Klienta danych nieprawdziwych, niepełnych lub wprowadzających w błąd,
    • braku możliwości skutecznego kontaktu z Klientem,
    • braku dostępności Towaru,
    • uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa, zasad współżycia społecznego lub nadużycia praw przez Klienta,
    • podejmowania przez Klienta działań mogących narazić Sprzedawcę na szkodę majątkową, organizacyjną lub wizerunkową,
    • uporczywego składania przez Klienta niezasadnych reklamacji, zgłoszeń lub roszczeń,
    • naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub wcześniejszych warunków współpracy ze Sprzedawcą.
    Odmowa realizacji zamówienia może nastąpić w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 4. Ceny i metody płatności

  1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
  2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Sklep umożliwia następujące metody płatności:
    • przelew na rachunek bankowy,
    • płatność przy odbiorze,
    • płatność za pośrednictwem Paynow,
    • płatność odroczona PayPo,
    • płatność kartą płatniczą.
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
  5. W przypadku wyboru płatności przelewem Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie wskazanym przez Sprzedawcę. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 5. Dostawa

  1. Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
  2. Koszty dostawy oraz przewidywany czas realizacji zamówienia podawane są na stronie Sklepu oraz w toku składania zamówienia.
  3. Termin dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania płatności, chyba że Klient wybrał płatność za pobraniem.
  4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Towary były zgodne z zamówieniem i dostarczone w możliwie najkrótszym terminie.
  5. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie Klient powinien, w miarę możliwości, sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody i niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę. Nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji, ale może ułatwić jej rozpoznanie.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:
    • drogą elektroniczną na adres: [email protected], lub
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności w odniesieniu do Towarów:
    • nieprefabrykowanych,
    • wyprodukowanych według specyfikacji Klienta,
    • służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • docinanych, przygotowywanych lub kompletowanych na indywidualne zamówienie.
  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  6. Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  7. Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.
  9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 7. Zasady dotyczące materiałów tekstylnych

  1. Sprzedawca oferuje materiały tekstylne, których właściwości użytkowe zależą między innymi od:
    • składu,
    • splotu,
    • gramatury,
    • sposobu wykończenia,
    • przeznaczenia,
    • sposobu późniejszego użytkowania i pielęgnacji.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za dobór Towaru do zamierzonego zastosowania, chyba że Sprzedawca wyraźnie i indywidualnie potwierdził na piśmie przydatność danego Towaru do konkretnego celu wskazanego przez Klienta.
  3. Przed rozpoczęciem krojenia, szycia, prania, prasowania, klejenia, stabilizacji, barwienia albo innej obróbki materiału Klient powinien sprawdzić Towar pod względem:
    • zgodności z zamówieniem,
    • koloru,
    • wzoru,
    • metrażu,
    • widocznych uszkodzeń,
    • zabrudzeń,
    • wad jawnych możliwych do stwierdzenia przy zwykłej kontroli.
  4. W przypadku materiałów przeznaczonych do dalszego przetwarzania lub produkcji seryjnej zaleca się wykonanie próby technologicznej na fragmencie materiału przed użyciem całości partii.
  5. Rozpoczęcie krojenia, szycia, prania, prasowania, klejenia, stabilizacji, barwienia lub innej obróbki materiału oznacza, że Klient zaakceptował cechy Towaru możliwe do stwierdzenia przy zwykłej kontroli przed rozpoczęciem obróbki, z zastrzeżeniem wad ukrytych.

§ 8. Reklamacje Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta

  1. O ile Sprzedawca wyraźnie nie udzielił odrębnej gwarancji w formie pisemnego oświadczenia gwarancyjnego, Towary oferowane w Sklepie nie są objęte gwarancją.
  2. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują ustawowe uprawnienia w przypadku braku zgodności Towaru z umową.
  3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w terminie 2 lat od chwili dostarczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Reklamację należy złożyć:
    • drogą elektroniczną na adres: [email protected], albo
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  5. W reklamacji zaleca się podanie:
    • numeru zamówienia,
    • danych Klienta,
    • opisu niezgodności lub wady,
    • daty jej stwierdzenia,
    • dokumentacji zdjęciowej,
    • informacji, czy materiał był już cięty, szyty, prany, prasowany lub w inny sposób przetwarzany.
  6. W celu rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może zażądać:
    • przesłania reklamowanego Towaru,
    • przesłania niewykorzystanej części materiału,
    • udostępnienia partii Towaru do oceny,
    • dodatkowej dokumentacji.
  7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca spełni świadczenie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 9. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności związane z charakterem materiału

  1. Nie stanowią podstawy reklamacji w szczególności:
    • naturalne właściwości materiału wynikające z jego składu, splotu lub technologii produkcji,
    • normalne zużycie materiału albo gotowego wyrobu powstałe w toku eksploatacji,
    • wycieranie, spieranie, mechacenie, odkształcanie, rozciąganie lub utrata koloru będące następstwem zwykłego albo intensywnego używania,
    • skutki niewłaściwego doboru materiału do planowanego zastosowania,
    • skutki nieprawidłowego krojenia, szycia, prasowania, klejenia, stabilizacji, barwienia, prania, suszenia, konserwacji lub użytkowania,
    • wady, uszkodzenia, zabrudzenia lub plamy możliwe do stwierdzenia przed rozpoczęciem obróbki materiału,
    • różnice w odbiorze koloru wynikające z ustawień monitora lub urządzenia Klienta,
    • niewielkie różnice odcienia pomiędzy partiami produkcyjnymi,
    • skutki używania materiału w sposób nadmierny, intensywny albo nieadekwatny do jego właściwości,
    • roszczenia dotyczące gotowych wyrobów wykonanych z materiału przez Klienta lub osoby trzecie, jeżeli ich przyczyna nie tkwiła w materiale w chwili dostarczenia.
  2. Plamy, zabrudzenia, uszkodzenia powierzchni, błędy koloru, wzoru, długości, szerokości lub inne wady jawne, które mogły zostać stwierdzone przed użyciem materiału, nie mogą stanowić podstawy reklamacji po rozpoczęciu jego krojenia, szycia lub innej obróbki.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za skutki decyzji technologicznych podjętych przez Klienta lub osoby trzecie, w tym za dobór nici, igieł, parametrów szycia, prasowania, stabilizacji, klejenia, prania lub innych procesów obróbczych.

§ 10. Reklamacje i odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców

  1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  3. Jeżeli mimo powyższego wyłączenia odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy miałaby powstać na jakiejkolwiek podstawie prawnej, odpowiedzialność ta podlega ograniczeniom wskazanym w niniejszym paragrafie.
  4. Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać Towar niezwłocznie po jego otrzymaniu i zgłosić wszelkie zastrzeżenia bez zbędnej zwłoki, nie później niż:
    • w terminie 3 dni roboczych od otrzymania Towaru – w zakresie wad jawnych, braków ilościowych, uszkodzeń, zabrudzeń, plam, niezgodności koloru, wzoru, szerokości lub metrażu,
    • w terminie 7 dni roboczych od ujawnienia wady ukrytej, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia dostarczenia Towaru.
  5. Po upływie terminów wskazanych w ust. 4 wszelkie roszczenia Przedsiębiorcy wygasają.
  6. Reklamacje Przedsiębiorców są przyjmowane wyłącznie w odniesieniu do materiału:
    • niewykorzystanego,
    • nieprzetworzonego,
    • niepociętego albo pociętego wyłącznie w zakresie niezbędnym do ujawnienia wady,
    • możliwego do zwrotu i oceny przez Sprzedawcę.
  7. Materiał, który został w całości lub w przeważającej części użyty do produkcji, uszyty, sprany, wyprasowany, sklejony, ustabilizowany, zafarbowany lub poddany innej obróbce, nie podlega reklamacji, chyba że Przedsiębiorca wykaże ponad wszelką wątpliwość, że wada miała charakter ukryty, istniała w chwili wydania Towaru i nie mogła zostać stwierdzona przy zwykłej kontroli ani przy wykonaniu standardowej próby technologicznej.
  8. Zgłoszenie wady fragmentu materiału nie stanowi podstawy do uznania reklamacji całej partii, jeśli pozostała część materiału nie została zwrócona Sprzedawcy w stanie nieprzetworzonym.
  9. Sprzedawca ma prawo przeprowadzić własną ocenę, weryfikację i testy materiału, obejmujące w szczególności próbne szycie, prasowanie, pranie, ocenę stabilności i zachowania materiału zgodnie z jego typowym przeznaczeniem. Wyniki tej weryfikacji stanowią podstawę oceny zasadności reklamacji.
  10. Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za:
    • utracone korzyści,
    • szkody pośrednie,
    • koszty przerobu,
    • koszty szycia, krojenia, produkcji lub montażu,
    • koszty reklamacji zgłaszanych przez klientów końcowych Przedsiębiorcy,
    • koszty akcji serwisowych,
    • koszty wymiany gotowych produktów,
    • koszty transportu wtórnego,
    • koszty magazynowania,
    • szkody wizerunkowe,
    • roszczenia wynikające z gwarancji, rękojmi, zapewnień marketingowych lub innych zobowiązań udzielonych przez Przedsiębiorcę jego klientom.
  1. Sprzedawca nie odpowiada za trwałość gotowych wyrobów wykonanych z zakupionego materiału, jeżeli zużycie, przetarcie, spieranie, mechacenie, rozciągnięcie, deformacja albo inna zmiana powstała w wyniku ich użytkowania.
  2. W szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia kierowane przez Przedsiębiorcę w związku z:
    • długoterminowym albo intensywnym używaniem gotowego wyrobu przez użytkownika końcowego,
    • naturalnym zużyciem wynikającym z eksploatacji,
    • indywidualnym sposobem użytkowania wyrobu,
    • zobowiązaniami jakościowymi lub gwarancyjnymi udzielonymi przez Przedsiębiorcę jego klientom.
  1. Maksymalna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, ogranicza się wyłącznie do wartości ceny zapłaconej za reklamowaną, niewykorzystaną i zwróconą część materiału.
  2. Sprzedawca według własnego wyboru może:
  • odrzucić reklamację,
  • obniżyć cenę reklamowanego materiału,
  • wymienić materiał na wolny od wad,
  • zwrócić cenę za uznaną część reklamowanego materiału.
    1. Jakiekolwiek zobowiązania jakościowe, reklamowe, promocyjne lub gwarancyjne przyjęte przez Przedsiębiorcę wobec jego odbiorców nie wiążą Sprzedawcy i nie mogą stanowić podstawy roszczeń wobec Sprzedawcy.
    2. Wszelkie koszty ekspertyz, badań laboratoryjnych, opinii technicznych lub innych analiz wykonanych na zlecenie Przedsiębiorcy obciążają wyłącznie Przedsiębiorcę.
      Koszty te nie podlegają zwrotowi przez Sprzedawcę, niezależnie od wyniku badań, chyba że Sprzedawca uprzednio wyraził na piśmie zgodę na ich wykonanie oraz zobowiązał się do ich pokrycia.
      Brak uprzedniej zgody Sprzedawcy na wykonanie badań wyłącza możliwość dochodzenia ich kosztów od Sprzedawcy.

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Grzegorz Zawadzki, z siedzibą w 05-510 Konstancin-Jeziorna, Grzybowa 5.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień,
    • zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży,
    • rozpatrywania reklamacji,
    • obsługi płatności i dostaw,
    • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,
    • ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
    • działań marketingowych – w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 12. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    • zmiany funkcjonalności Sklepu,
    • zmiany danych Sprzedawcy,
    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
  3. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany na stronie Sklepu.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy o prawach konsumenta,
    • przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
  2. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.
  3. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Z dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu tracą moc poprzednie regulaminy Sklepu w zakresie objętym niniejszym Regulaminem.